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電信、聯通合推不占流量5G新通話,深圳、杭州等城首批開通

繼中國移動官宣發佈5G新通話產品後,4月26日,中國電信、中國聯通聯合聲明:雙方共建共享5G網絡並實現互聯互通的5G新通話超清視頻語音通話服務(下簡稱5G新通話)將在深圳、杭州、鄭州、天津等城市開通。據悉,兩傢運營商將在5月開通100個以上主要城市,其它地區也將陸續實現開通和互聯互通。

5G新通話填補消費端應用缺口

過去幾年中國5G建設進行得如火如荼。根據此前工業和信息化部新聞發言人、運行監測協調局局長羅俊傑介紹,截至3月底,新建的5G基站達到瞭13.4萬個,5G移動電話用戶數增加4811萬戶,總數累計達到瞭4.03億戶,占移動電話用戶總數的比例達到瞭24.3%。今年會穩妥有序推進5G和千兆光網的建設,全年推動完成60萬個5G基站建設。

三大運營商財報同樣顯示,今年的一季度,三大運營商的5G用戶均有增長,三大運營商的5G套餐用戶總數為8.49億戶。截至3月31日,中國移動的5G套餐用戶約為4.67億戶。中國電信的5G套餐用戶凈增2296萬戶達到約2.11億戶。中國聯通5G用戶達到1.71億戶。

但是5G C端方面應用的缺乏,一直遭到5G用戶的吐槽:換瞭5G手機這麼久,隻是上網速度快瞭一些。現在隨著三大運營商相繼推出5G新通話,5G的C端應用終於得到有效填充。

據悉,5G新通話中的核心應用“超清視話”是基於VoNR(Voice over New Radio)技術,可提供音視頻業務一體化解決方案。

在5G網絡運營初期,由於5G基站還沒有完全覆蓋,手機用的還是4G的Volte技術,用戶在撥打電話時,網絡往往會回退到4G。不過,隨著5G網絡逐步實現連續覆蓋,5G信號形成連續覆蓋,5G語音采用VoNR方案開始成為各大運營商的共識——因為VoNR直接由5GS端到端承載IMS語音業務,語音呼叫建立時長更短,語音質量更好。

5G手機用戶無須另外開通業務

4月12日,中國移動率先發佈5G新通話產品。

中國電信和中國聯通隨後聯合發佈5G新通話業務。據悉,中國電信與中國聯通用戶要用上5G新通話功能需購買5G手機或現有5G手機升級為支持VoNR版本,可不換卡、不換號、不換套餐,無須另外開通。而服務資費標準與現有通話相同,視頻、語音通話一個價,不占用用戶流量。

5G新通話有什麼不一樣呢?以5G 超清視頻通話為例,相比起社交軟件的音視頻通話,5G 超清視頻通話依托5G SA網絡架構承載語音、視頻和數據業務,不受網速、網絡信號影響,與互聯網視頻通話相比,具備高清晰度、不卡頓、無須加好友、不占用流量等優勢,而且5G超清視話分辨率可達720p,通話穩定性進一步提高,即使在通話過程中有其他電話呼入也不會被打斷。

值得一提的是,5G超清視話與用戶撥打普通語音電話的操作流程非常相似,使用傳統手機撥號界面即可撥出,無須下載軟件、登錄小程序或加好友。

除瞭5G 超清視頻通話,5G新通話的主要功能還包括5G視頻客服、AI語音識別(中英文實時翻譯、科技助老)、屏幕共享、遠程協作、與虛擬數智人通話等。而5G視頻客服功能已在25個省份的部分地市開放使用,覆蓋基礎業務查辦、高敏業務授權、遠程操作指引等多個移動業務場景。

根據中國聯通、中國電信的聯合聲明,5G新通話可在通話過程中共享手機屏幕內容,發送圖片、視頻和文件。此外還可將語音IVR按鍵選擇轉換為可視化屏幕觸摸選擇,可隨通話實時實現多語種和方言的轉寫、互譯、同聲傳譯等。

而在B端應用上,還可以進一步打造行業增強交互式通信環境,提供可視化信息並在通話界面提供便捷的服務入口。例如,機票運營企業可以在客服通話界面下根據用戶需求推送航班信息與訂購入口,幫助用戶更直觀快捷地選擇並鎖定機票。再如,景區運營企業可以在客服通話界面下推送景區介紹視頻、訂票窗口、服務入口等,及時促成景區購票、訂酒店訂餐等消費活動……

根據來自廣東電信公司的消息,目前深圳是國內首批開通5G新通話產品業務的城市。中國電信深圳分公司已經在深圳寶安中心區建設5G VoNR精品示范區,打造涵蓋CBD、商圈、大型居民區、網紅打卡潮流熱門地點等多場景示范區。經過多輪迭代優化,該VoNR精品示范區已實現隨時隨地“打得通、不掉話、超高清”,其中語音接通時延約比4G縮短逾一半,語音質量評分高於4G通話質量。

值得註意的是,雖然三傢運營商均表示,通過購買5G手機可以使用5G新通話,但也需註意隻有2020年6月及以後上市的5G終端,經軟件升級後才可支持 VoNR 語音和視頻的超清視話功能。目前,華為、OPPO、小米、榮耀、vivo、realme 真我、三星、中國移動NZONE等市場主流品牌的5G手機已開始逐步推送新版本,蘋果手機用戶對此功能還需要等待。

采寫:南都·灣財社記者孔學劭

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